Pertanyaan Umum

Ya, kami hanya menggunakan kayu jati solid grade A dari sumber legal dan bersertifikat di Indonesia. Setiap batang kayu melewati proses inspeksi ketat untuk memastikan kualitas terbaik.

Natural mempertahankan warna asli kayu jati dengan olesan minyak jati organik. Walnut memberikan warna yang lebih gelap dan rich menggunakan pewarna non-toksik yang ramah lingkungan.

Pesanan custom memakan waktu 4-6 minggu tergantung kompleksitas desain. Untuk pesanan besar (lebih dari 10 unit), estimasi waktu sekitar 8-12 minggu.

Anda bisa memesan langsung melalui WhatsApp kami. Cukup isi formulir custom order di website atau klik tombol WhatsApp pada produk yang Anda minati. Tim kami akan merespons dalam hitungan menit.

Tidak ada minimum order. Kami melayani pembelian satuan maupun grosir. Untuk pembelian dalam jumlah besar, kami menawarkan harga spesial.

Ya! Kami memberikan gratis ongkir untuk pengiriman ke seluruh Jawa, Bali, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Untuk wilayah Papua dan Maluku, biaya pengiriman dimulai dari Rp 500.000.

Tentu! Kami melayani pengiriman internasional ke 50+ negara via container shipping dan air freight. Hubungi kami untuk estimasi biaya pengiriman ke negara tujuan Anda.

Garansi seumur hidup mencakup kerusakan struktural akibat cacat material atau pengerjaan. Kami akan memperbaiki atau mengganti produk secara gratis. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai.

Ya, kami menawarkan 30 hari garansi uang kembali. Jika Anda tidak puas dengan produk dalam 30 hari, kami akan mengembalikan pembayaran penuh setelah produk dikembalikan dalam kondisi baik.

Bersihkan secara rutin dengan kain lembab, aplikasikan teak oil setiap 6 bulan, hindari sinar matahari langsung berlebihan, dan gunakan alas pelindung untuk permukaan. Dengan perawatan yang tepat, furniture jati bisa bertahan puluhan tahun.